A Central de Ajuda da Gracie Kore foi criada para esclarecer as dúvidas mais comuns dos nossos clientes, facilitando sua experiência de compra. Aqui, você encontra informações detalhadas sobre envio, devoluções, trocas, tecidos e acompanhamento de pedidos, garantindo mais transparência e segurança.
A Gracie Kore trabalha com dois modelos de envio:
Se você comprar, por exemplo, peças de treino e da linha casual no mesmo pedido, eles serão enviados separadamente, com dois códigos de rastreamento diferentes. O prazo de envio exibido no site considera o maior tempo entre os produtos.
Você tem até 7 dias corridos após receber o produto para solicitar devolução por desistência.
Para isso, deve entrar em contato através do e-mail [email protected], informando no título do e-mail o número do pedido, seguido do termo ''devolução''.
O reembolso será processado conforme a avaliação da devolução.
O prazo para solicitar troca é:
Para solicitar:
Nossas camisetas são confeccionadas em 100% algodão 30.1 penteado, garantindo conforto e durabilidade. A exceção é a camiseta cinza mescla, que contém 12% poliéster para maior resistência.
Os prazos indicados no site já incluem produção e entrega para sua comodidade.
Alguns produtos, como camisetas de algodão padrão e peruano e moletons, são produzidos e enviados pela Reserva INK, parceiro do grupo AR&Co. Isso garante qualidade e logística eficiente. Os demais produtos são de produção própria, enviados diretamente do nosso estoque.
Você pode acompanhar seu pedido de duas formas:
Para mais dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar. Aproveite sua experiência com a Gracie Kore, onde qualidade e atendimento caminham juntos!
