Como funciona a devolução e reembolso?
Você tem até 7 dias corridos após receber o produto para solicitar devolução por desistência.
Para isso, deve entrar em contato através do e-mail [email protected], informando no título do e-mail o número do pedido, seguido do termo ''devolução''.
Descreva no corpo do e-mail o seu desejo. Iremos analisar o caso e responder em até 2 dias úteis.
O reembolso será processado conforme a avaliação da devolução.
Como realizar uma troca?
O prazo para solicitar troca é:
- Até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
- 90 dias em casos de defeito.
Para solicitar:
- Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido no assunto, seguido de "troca".
- No corpo do e-mail, descreva o motivo e informe o novo produto desejado.
